Reikia pagalbos?
Dažniausiai užduodami klausimai
🛒 1. Užsakymai ir apmokėjimas
Pasirinkite norimas prekes, įdėkite į krepšelį, pasiirinkite pristatymo metodą ir pereikite prie apmokėjimo žingsnių.
Priimame bankinius mokėjimus, korteles ir kitus populiarius elektroninius atsiskaitymo būdus.
Taip, nors užsakymo informacija automatiškai išsiunčiama el. paštu po apmokėjimo, sąskaita faktūra išrašoma ir atsiunčiama susisiekus el. paštu info@akanatares.com
🚚 2. Pristatymas
Iš mūsų parduotuvės siuntos iškeliauja per 1-3 darbo dienas. Lietuvoje į paštomatus ar į namus kurjeriai pristato per 1-2 darbo dienas
Pristatymas į paštomatus ar kurjeriu į namus jums patogiu adresu.
Jei norėtumėte pristatymo į užsienį — susisiekite su mumis dėl individualaus pasiūlymo el. paštu info@akantares.com
🔄 3. Grąžinimai ir keitimai
Taip, nepanaudotas prekes galite grąžinti per 30 kalendorinių dienų.
1.1. Jūs turite teisę grąžinti prekes per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo jų gavimo, jei prekės neatitinka jūsų lūkesčių.
1.2. Prekės turi būti nenaudotos, neskalbtos, nepažeistos, originalioje pakuotėje. su joms priklausančiomis etiketėmis. Prekės, kurios buvo naudotos ar yra pažeistos, negalės būti grąžintos.
1.3. Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos. Po šio laikotarpio prekių grąžinimas nebus priimamas.
Daugiau informacijos galite rasti atskirai tam sukurtame puslapyje čia: Prekių grąžinimas ir keitimas
Norėdami grąžinti prekes, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@akantares.com, savo užsakymo numerį, prekes, kurias norite grąžinti, ir grąžinimo priežastį. Suteiksime visą informaciją apie grąžinimo ir pinigų atgavimo procesą.
🛏️ 4. Produktai, audiniai ir kokybė
Patalynė gaminama iš aukštos kokybės medvilnės satino ar minkštinto lino— priklauso nuo modelio.
Taip, visi audiniai yra saugūs, sertifikuoti Oeko-Tex ir GOTS sertifikatais, kurie rodo, kad gaminiai yra be chemikalų ir kitų toksinų.
Stengiamės pateikti tikslias nuotraukas, bet atspalviai gali skirtis dėl ekrano nustatymų.
📞 5. Kontaktai ir pagalba
Jei turite klausimų ar reikia pagalbos dėl prekių grąžinimo ar keitimo, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
info@akantares.com
+37064017017
Taip, galime padėti išsirinkti tinkamą dydį, audinį ar modelį.
